Trzy kroki do pełnej weryfikacji

Betwarts Casino weryfikacja konta w jednym podejściu

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a odpowiedź zwykle dostajesz w ciągu 36 godzin.

Betwarts Casino N.V. działa na podstawie licencji Gaming Control Board Curaçao nr OGL/2018/3450/273, wydanej w 2018 roku.

Sześć odpowiedzi pod ręką

Sprawdź, co czeka cię przed wypłatą

Najczęstsza obawa brzmi: ile to potrwa i kto właściwie patrzy na moje papiery.

Kto sprawdza

Betwarts Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/3450/273

Czas oczekiwania

36 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Pierwsze podejście bez poprawek

Przejdź weryfikację bez drugiej rundy

Obawa przed odrzuconym skanem znika, gdy wiesz, na co patrzy osoba sprawdzająca.

Otwórz zakładkę weryfikacji

W panelu konta wybierz zakładkę weryfikacji i sprawdź listę braków. System pokazuje, których dokumentów jeszcze nie ma, więc nie wyślesz nic na zapas.

Cztery rogi w kadrze

Wgraj zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w dobrej rozdzielczości. Wszystkie cztery rogi muszą być widoczne, a dane czytelne bez odblasków i cieni.

Potwierdzenie adresu i portfel

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zrzut ekranu z portfela elektronicznego, jeśli z niego korzystasz. Nazwisko na dokumencie ma być identyczne jak w profilu.

Ze zgłoszenia w wynik

Po wysyłce status zmienia się na sprawdzany, a wynik trafia na skrzynkę e-mail. Przed upływem 36 godzin nie wysyłaj plików ponownie, bo wydłuża to kolejkę.

Komplet bez poprawek

Dokumenty i ich zadania

Trzymamy się krótkiej listy, bo nadmiar papierów to dla gracza strata czasu.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzatożsamość i wiek

Co musi być widocznezdjęcie, dane, ważność, brak odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzatwoje konto płatnicze

Co musi być widocznenazwa właściciela i numer rachunku

Momenty sprawdzania

Sprawdź, kiedy poprosimy cię o skan

Czytasz, bo wypłata stanęła w miejscu albo chcesz wiedzieć, co wywoła prośbę o dokumenty.

Duża kwota na koncie

Wniosek o wypłatę dużej kwoty trafia do kontroli, bo liczy się jasne źródło środków. Prosimy wtedy o dowód osobisty lub paszport i potwierdzenie adresu zamieszkania.

Inny zapis, ta sama osoba

Formularz rejestracyjny i skan dokumentu muszą mówić to samo. Gdy imię, nazwisko albo adres się różnią, prosimy o wyjaśnienie i poprawny dokument.

Wyższy suwak, więcej kontroli

Suwak limitu depozytów możesz podnieść, ale większa swoboda wymaga sprawdzenia, czy cię na nią stać. Do tego potrzebny jest dowód osobisty lub paszport.

Pierwsza wypłata na ekranie

Pierwsza wypłata czeka na zielony status, bo licencja wymaga sprawdzenia gracza przed przelewem. Wystarczy wtedy dowód osobisty lub paszport i potwierdzenie adresu.

Pochodzenie środków pod lupą licencji

Ekran z prośbą o dokumenty źródłowe to skutek licencji OGL/2018/3450/273 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Warunki licencji nakazują nam sprawdzać pochodzenie pieniędzy, więc pytanie jest rutynowe i nie oznacza, że ktoś podejrzewa cię o pranie pieniędzy.

Zależnie od sytuacji możesz zobaczyć prośbę o jeden z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach od pracodawcy
zrzut ekranu z portfela elektronicznego
umowa sprzedaży nieruchomości
dokument potwierdzający spadek lub darowiznę

Zrób czytelny kadr i odeślij

Dowód po dacie ważności. Skan dowodu po terminie ważności nie potwierdza, kim jesteś dziś, więc wracamy z prośbą o nowy dokument. Zamów nowy dowód lub użyj ważnego paszportu Zrób zdjęcie obu stron dokumentu

Doświetl i obejmij całość. Kadr ucięty na rogu albo odblask zasłaniający numer sprawiają, że nie da się odczytać danych, więc plik wraca do ciebie. Połóż dokument na płaskim, jasnym stole Ustaw aparat na wprost, bez lampy

Ślady obróbki w pliku. Plik po obróbce nosi ślady, a przycięty obraz nie pokazuje całego dokumentu, dlatego przyjmujemy wyłącznie oryginał. Wyślij plik prosto z galerii telefonu Nie kadruj i nie rozjaśniaj skanu

Czekasz na wynik weryfikacji?

Zdejmij niepewność przed wypłatą

Zajrzyj tutaj, gdy wysłałeś dokumenty albo zastanawiasz się, co jeszcze może wyskoczyć.

Zmieniłem nazwisko — czy muszę wysłać nowe dokumenty?+

Tak, bo konto musi zgadzać się z aktualnym dokumentem tożsamości. Wyślij skan nowego dowodu lub paszportu i krótko opisz zmianę w wiadomości do nas. Zespół weryfikacji porówna dane i zaktualizuje profil.

Czy później poprosicie mnie o te same skany jeszcze raz?+

Nie, jeśli dokument jest czytelny i wciąż ważny. Ponowna prośba pojawia się tylko przy wygaśnięciu dokumentu, po zmianie danych albo przy kontroli źródła środków. Wtedy dostajesz wiadomość z dokładnym wskazaniem, co dosłać.

Na jakim etapie weryfikacja jest obowiązkowa?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Wcześniej możemy o nią poprosić przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Wtedy zakładka weryfikacji otwiera się sama, a my czekamy na twoje pliki.

Co robić, gdy dokument zostanie odrzucony?+

Otwórz zgłoszenie i przeczytaj powód odrzucenia — najczęściej to odblask, obcięte rogi albo nieaktualny termin ważności. Zrób nowe zdjęcie w lepszym świetle i odeślij je w tym samym miejscu. Na decyzję odpowiadamy zwykle w ciągu 36 godzin.

Czy moje dokumenty są bezpieczne?+

Tak, pliki trafiają wyłącznie do zespołu weryfikacji i są zabezpieczone szyfrowaniem TLS 1.3. Nikt poza uprawnionymi osobami ich nie przegląda. W sprawach danych możesz napisać na [email protected].